Política de envío

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido Todos los pedidos se procesan y despachan desde nuestro almacén en un plazo de [3 a 4] días hábiles. Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

Si tenemos un alto volumen de pedidos (por ejemplo, durante Black Friday o Navidad), los envíos pueden retrasarse unos días. Si hubiera un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico.

2. Tiempos de Envío Estimados Dado que trabajamos con socios logísticos internacionales para ofrecerte los mejores precios, nuestros tiempos de envío pueden variar según tu ubicación.

A continuación, te mostramos una estimación de los tiempos de entrega una vez que el pedido ha sido despachado:

  • España / Europa: [6 - 8] días hábiles.

  • Estados Unidos: [6 - 8] días hábiles.

  • México / Latinoamérica: [6 - 8] días hábiles.

  • Resto del mundo: [6 - 8] días hábiles.

Nota: Estos son tiempos estimados. En ocasiones puntuales (aduanas, clima, logística global), el pedido podría tardar un poco más. Agradecemos tu paciencia.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking) Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete directamente en nuestra página de "Rastrea tu Pedido" o en la web de la paquetería correspondiente.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 2 a 5 días en actualizarse en el sistema después de recibir el correo.

5. Envíos en Múltiples Paquetes Debido a que trabajamos con diferentes almacenes y proveedores especializados, si ordenas varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días diferentes.

No te preocupes si recibes un paquete con solo una parte de tu pedido; el resto está en camino. No se te cobrará ningún gasto de envío extra por esto.

6. Aduanas e Impuestos Prylora.com no se hace responsable de cualquier costo de aduanas, aranceles o impuestos aplicados a tu pedido una vez que llega a tu país de destino. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

7. Dirección Incorrecta Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Hacemos todo lo posible por acelerar el procesamiento y envío, por lo que hay un margen de tiempo muy pequeño para cancelar/cambiar tu pedido o cambiar la dirección. Si decides cancelar tu pedido o cambiar tu dirección de envío, escríbenos a info@prylora.com tan pronto como realices el pedido. No podemos garantizar el cambio si el pedido ya ha sido procesado.